Hành trình thúc đẩy kinh tế số và chuyển đổi xanh

Giữ vững vị thế siêu ứng dụng hàng đầu của người Việt

Hơn một thập kỷ hoạt động tại thị trường Việt Nam, Grab tiếp tục giữ vững vị thế dẫn đầu khi thiết lập các kỷ lục mới ở nhiều phương diện khác nhau dù bối cảnh cạnh tranh ngày càng gay gắt. Theo báo cáo của Rakuten Insight Global, Grab là thương hiệu được sử dụng thường xuyên nhất tại thị trường đặt xe công nghệ tại Việt Nam. Ở lĩnh vực giao đồ ăn, Grab hiện cũng là ứng dụng số 1 tại Việt Nam theo báo cáo của Momentum Works.

Số liệu thống kê của Grab đồng thời cho thấy, siêu ứng dụng này hiện đang có tập người dùng lớn nhất từ trước đến nay, với hàng chục triệu giao dịch trên nền tảng hằng tháng. Thống kê vào đầu năm 2025 từ Grab ghi nhận có 31% người dùng đang sử dụng nhiều hơn 1 dịch vụ trên ứng dụng, và 25% trong số đó sử dụng ít nhất 3 dịch vụ.

Grab cũng góp phần tạo ra các giải pháp sinh kế cho đối tác tài xế và đối tác thương nhân trên khắp cả nước. Số lượng đối tác trên nền tảng không ngừng tăng, với số lượng đối tác tài xế mới trong năm 2024 ghi nhận mức tăng 22% so với năm trước. Đặc biệt, với việc vận hành hiệu quả, siêu ứng dụng này vẫn giúp cộng đồng đối tác cải thiện sinh kế và nâng cao cơ hội thu nhập.

Cùng với đó, Grab cũng không ngừng trang bị cho đối tác tài xế, đối tác nhà hàng những kỹ năng cần thiết trong kỷ nguyên số. Thông qua các sáng kiến, các khóa đào tạo trên Grab Academy hay workshop, Grab đã giúp tăng cường kỹ năng, năng lực số cho nhiều cá nhân trong cộng đồng đối tác tài xế và đối tác nhà hàng, cửa hàng.

Đồng hành thúc đẩy kinh tế số

Xác định tầm nhìn cho tương lai tại Việt Nam với mục tiêu tiếp tục đóng góp tích cực vào tiến trình phát triển kinh tế – xã hội, Grab đã đẩy nhanh các sáng kiến chuyển đổi số toàn diện tới nhiều địa phương.

Ở lĩnh vực du lịch, Grab và Quỹ Hỗ trợ Phát triển Du lịch (thuộc Bộ Văn hóa, Thể thao và Du lịch) đã ký kết thỏa thuận hợp tác 5 năm với mục tiêu quảng bá, xúc tiến và thúc đẩy phát triển du lịch Việt Nam. Thỏa thuận này không chỉ tạo điều kiện thuận lợi để giới thiệu hình ảnh du lịch Việt Nam đến du khách trong nước và quốc tế, mà còn góp phần đẩy mạnh chuyển đổi số, thúc đẩy sự phát triển bền vững của ngành.

Ở cấp địa phương, Grab ký kết thỏa thuận hợp tác trong 3 năm với thành phố Huế nhằm thúc đẩy chuyển đổi số trong lĩnh vực giao thông vận tải, du lịch, đồng thời hỗ trợ các hộ kinh doanh, tiểu thương và người dân địa phương nâng cao kỹ năng số. Đặc biệt, dịch vụ Grab Xích Lô cũng vừa được triển khai, giúp tài xế địa phương chuyển đổi số và nâng cao trải nghiệm di chuyển đặc trưng hút khách du lịch tại Huế.

Mới nhất, Grab và Sở Văn hoá, Thể thao và Du lịch Hải Phòng cũng ký biên bản thỏa thuận hợp tác để đẩy mạnh xúc tiến quảng bá du lịch thành phố. Hợp tác được triển khai toàn diện từ các hoạt động truyền thông, quảng bá du lịch đến hỗ trợ chuyển đổi số cho quán ăn, ẩm thực và đặc sản địa phương, hướng tới mục tiêu góp phần đưa Hải Phòng trở thành lựa chọn hàng đầu của du khách trong nước và quốc tế.

Chung sức phát triển giao thông xanh

Nối dài nỗ lực thúc đẩy sự phát triển toàn diện của các đô thị, Grab cũng triển khai nhiều hoạt động thiết thực, đóng góp vào việc quản lý, phát triển giao thông vận tải và phát triển các dịch vụ, sản phẩm phục vụ giao thông xanh, thông minh.

Cuối năm 2024, đầu năm 2025, Grab đã triển khai hợp tác cùng tuyến Metro số 1 TP.HCM, Metro Hà Nội để cung cấp các chuyến xe chặng đầu – chặng cuối, giúp kết nối hành trình di chuyển của người dân. Cùng các hoạt động truyền thông được triển khai, ngày càng nhiều người dân đã kết hợp việc sử dụng các tuyến Metro với các dịch vụ Grab Car, Grab Bike để có hành trình di chuyển thuận tiện, tiết kiệm hơn. Việc kết nối liền mạch các chuyến xe Grab với các nhà ga Metro còn góp phần giảm lượng phương tiện cá nhân lưu thông, tăng hiệu quả giao thông và thúc đẩy phát triển giao thông công cộng.

Nhằm hỗ trợ lộ trình Net Zero của Việt Nam, đặc biệt là phát triển giao thông xanh, Grab nhiều năm qua cũng chủ động triển khai các sáng kiến khuyến khích đối tác tài xế chuyển sang sử dụng xe điện. Doanh nghiệp đã hợp tác với các đơn vị sản xuất xe điện và các đối tác tài chính để mang đến các chương trình ưu đãi giúp giảm gánh nặng chi phí khi chuyển đổi xe điện cho các tài xế đang hoạt động trên nền tảng Grab . Grab cũng hợp tác với Trung tâm Hỗ trợ thanh niên khởi nghiệp (BSSC) - Thành Đoàn TP.HCM, cung cấp các gói hỗ trợ cho vay 0% lãi suất cho đối tác tài xế của Grab chuyển đổi từ xe xăng sang xe điện.

Thúc đẩy đổi mới sáng tạo

Là một trong những công ty công nghệ hàng đầu Đông Nam Á, Grab luôn đặt đổi mới sáng tạo ở vị trí trung tâm. Suốt 11 năm qua, mọi cải tiến và tính năng của Grab đều được phát triển dựa trên dữ liệu thực tế cùng sự thấu hiểu sâu sắc về nhu cầu của người dùng địa phương. Đơn cử như việc sử dụng và tích hợp AI vào sản phẩm, giúp phân bổ chuyến xe hiệu quả hơn, tăng cường an toàn cho các chuyến xe, hỗ trợ nâng cao hiệu quả hoạt động kinh doanh của các đối tác nhà hàng…

Bên cạnh đó, với mục tiêu hỗ trợ sự phát triển của hệ sinh thái công nghệ tại Việt Nam, Grab đã thành lập Trung tâm R&D tại TP.HCM từ năm 2017 và không ngừng phát triển mạnh mẽ. Chỉ trong giai đoạn 2023 - 2024, quy mô nhân sự của trung tâm đã tăng hơn 60%. Đội ngũ kỹ sư công nghệ tại đây không chỉ xây dựng sản phẩm phục vụ thị trường Việt Nam, mà còn tham gia phát triển những giải pháp công nghệ cho nhiều thị trường khác mà Grab đang hoạt động. Nhờ đó, trung tâm góp phần nuôi dưỡng, nâng cao năng lực và phát triển các tài năng công nghệ Việt.

11 năm của Grab tại Việt Nam là một hành trình nhiều dấu ấn, nơi Grab không chỉ khẳng định vững chắc vị thế dẫn đầu mà còn từng bước vun đắp nền tảng cho những thập kỷ phát triển tiếp theo, mạnh mẽ, vững vàng và đóng góp nhiều hơn nữa cho kinh tế - xã hội Việt Nam.