Hyundai bắt tay Amazon: mua ô tô dễ như tivi, khách thoải mái so giá nhưng có nguy cơ trở thành 'kẻ hủy diệt' các đại lý

05/03/2024 04:20
Sự hợp tác của Hyundai và Amazon có thể cắt giảm thu nhập của các đại lý có được từ hoạt động kinh doanh buôn bán, tài chính và bảo hiểm.

Ba tháng trước, nhà sản xuất ô tô Hàn Quốc Hyundai  tuyên bố sẽ bắt đầu bán xe mới trên Amazon vào cuối năm 2024, cho phép người tiêu dùng hoàn tất các giao dịch mua xe từ đầu đến cuối trên nền tảng thương mại điện tử .

Tại đây, Amazon không trực tiếp bán ô tô cho người tiêu dùng; thay vào đó, nó hoạt động như nền tảng trung gian để hoàn thành giao dịch cuối cùng. Các đại lý của Hyundai phải đăng ký chương trình, liệt kê hàng tồn kho của họ, đồng thời ấn định giá và chiết khấu. Sau khi hoàn tất việc bán hàng trên Amazon, các đại lý ở địa phương sẽ xử lý việc giao hàng hoặc nhận hàng.

Một chi tiết quan trọng khác cần lưu ý là ở Hoa Kỳ, các bang thường yêu cầu các nhà sản xuất ô tô truyền thống bán ô tô thông qua các đại lý nhượng quyền. Tuy nhiên, một số bang đã cấp miễn trừ cho các nhà sản xuất xe điện như Tesla, cho phép họ bán trực tiếp cho người tiêu dùng không cần thông qua đại lý.

Chính vì vậy, sự hợp tác của Hyundai với Amazon đã vấp phải sự không hài lòng của nhiều đại lý ở Mỹ.

Một cuộc khảo sát do Auto News thực hiện cho thấy hầu hết các đại lý đều nhìn nhận kế hoạch này một cách tiêu cực và tin rằng sự hợp tác giữa Hyundai và Amazon sẽ dẫn đến nhiều mô hình bán hàng trực tiếp cho người tiêu dùng hơn, điều mà họ phản đối. Ngoài ra, một số đại lý bày tỏ lo ngại về việc chương trình sẽ tác động như thế nào đến dịch vụ khách hàng và có thể cắt giảm thu nhập của cửa hàng có được từ hoạt động kinh doanh buôn bán, tài chính và bảo hiểm .

Hyundai bắt tay Amazon: mua ô tô dễ như tivi, khách thoải mái so giá nhưng có nguy cơ trở thành 'kẻ hủy diệt' các đại lý - Ảnh 1

Tổng cộng có 208 đại lý và quản lý đại lý đã tham gia khảo sát. Hơn một nửa trong số họ cho rằng sự hợp tác giữa Hyundai và Amazon thể hiện bước đầu tiên trong việc loại bỏ các đại lý, đồng thời thúc đẩy ngành này hướng tới mô hình bán hàng giống Tesla.

Mối quan hệ hợp tác giữa Amazon và Hyundai đã được thử nghiệm thông qua 18 đại lý tại một số thị trường chọn lọc, bao gồm Los Angeles, Atlanta, Seattle, Denver và New York. Giao dịch đầu tiên được thực hiện trên nền tảng này là một nhân viên Amazon có trụ sở tại Seattle vào tháng 2, người đã nhận được chìa khóa của một chiếc Hyundai Santa Fe 2024.

Nhiều đại lý tin rằng lòng trung thành của khách hàng sẽ không thể tồn tại nếu không có những cuộc trao đổi với người mua trong quá trình mua xe. Nhiều người cũng đặt ra câu hỏi về việc mô hình Amazon sẽ tác động như thế nào đến mối quan hệ khách hàng mà các đại lý muốn duy trì sau khi bán hàng.

Một người trả lời cuộc khảo sát dự đoán mối quan hệ hợp tác giữa Hyundai và Amazon sẽ thất bại. “Mua một chiếc xe không giống như mua một món đồ gia dụng. Bạn không thể mang xe của mình gửi trả lại cho Amazon nếu bạn không thích nó.”

Tham khảo: Carscoops

Tin mới

Lấy Skoda Kodiaq thế hệ cũ làm xe media chạy ‘băm bổ’: Khung gầm cứng vững, hệ treo chắc chắn, ăn xăng gây bất ngờ
31 phút trước
Skoda Kodiaq được các biên tập viên đánh giá cao nhờ khung gầm chắc chắn, động cơ 2.0L tăng áp đủ khỏe tuy nhiên chưa có ADAS là điều đáng tiếc.
"Thế lực bí ẩn" đang biến nhiều hành tinh thành lỗ đen
26 phút trước
Một loại vật chất khiến giới khoa học bối rối có thể đang tồn tại trong lõi các hành tinh lớn và làm chúng mục ruỗng từ bên trong.
Tổng thống Maduro: Venezuela đối mặt 'mối đe dọa lớn nhất 100 năm', sẵn sàng đáp trả nếu Mỹ tấn công
5 phút trước
Mỹ đã triển khai lực lượng quân sự đến Caribe trong một chiến dịch được cho là nhắm vào các băng đảng ma túy Mỹ Latin.
Từng chỉ để gói xôi, loại lá phế phẩm nay hóa thành túi xách, nón lá vươn ra quốc tế
26 phút trước
Từ loại lá chỉ được tận dụng gói xôi, nay lá sen đã vươn tầm trở thành mặt hàng được du khách và người tiêu dùng ưa chuộng.
Thái độ "lạ" của ông Trump về việc Nga không kích lớn vào Kiev: Thất vọng, sẽ rút khỏi đàm phán?
33 phút trước
Tuần trước đã chứng kiến một trong những vụ tấn công khốc liệt nhất vào Ukraine kể từ khi cuộc xung đột nổ ra, với ít nhất 25 người thiệt mạng.

Tin cùng chuyên mục

VietnamPrintPack 2025: Nền tảng máy móc ngành in ấn bao bì
2 ngày trước
Triển lãm Quốc tế lần thứ 23 ngành In ấn Bao bì VietnamPrintPack 2025 do Cty TNHH MTV Yorkers Exhibition Service Việt Nam và Cty CP QC & Hội chợ Thương mại Vinexad (VINEXAD) cùng tổ chức từ 10-13/09 sẽ diễn ra tại SECC, TPHCM. Sự kiện có sự góp mặt của hơn 350 doanh nghiệp đến từ 15 quốc gia và vùng lãnh thổ, quy mô hơn 16.000 m².
Lại lo đầu ra cho gạo
3 ngày trước
Giá gạo Việt Nam xuống thấp do nhiều nguyên nhân, trong đó lớn nhất là đầu ra bị ảnh hưởng bởi Philippines ngừng mua trong 2 tháng tới
Nhiều người "tiền mất, phòng không" khi đặt khách sạn ở Vũng Tàu dịp Lễ 2-9
30/08/2025 02:22
Gần kỳ nghỉ Lễ Quốc khánh 2-9, tình trạng lừa đảo đặt phòng khách sạn tại Vũng Tàu lại tái diễn, khiến nhiều du khách "tiền mất, phòng không".
Đẩy mạnh dải sản phẩm xe xanh, Toyota tung hàng loạt “deal hời” trong tháng 8
29/08/2025 01:30
Khẳng định cam kết phát triển bền vững, Toyota tiên phong với dòng sản phẩm hybrid và triển khai nhiều chương trình ưu đãi lớn trong tháng 8.